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西溪漫步的咨询量大概1500人次/天,原先的客服数量是100人,使用365旺旺机器人后,客服减少到30人左右,而且日均销售额增加2倍以上;西溪漫步的财务经理这样评价:购买365旺旺客服机器人是投资回收最快的交易,并且投资回报率到目前为止是最高的。

我使用365旺旺机器人已经两年多了,从原先的阿里软件平台到淘宝箱,到目前的服务平台,可以说365旺旺机器人已经是我们不可缺少的工具,如果没有她,我们的客服就手忙脚乱了,根本无法应付庞大的咨询。

使用365旺旺机器人后,我们的大部分问题都放到了知识库中,大家都可以同步使用,而且可以跟随到每个旺旺上,非常方便;还有客服小二跑开一下也没关系,有机器人帮你接待^_^